Klacht: Mediamarkt levert dozen geen oplossing of service

Ivo op 25 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 6 weken is mijn Apple 6s defect geraakt. Waarschijnlijk is de sw corrupt geraakt door het volledig ontladen van de accu – domme pech.

Oplossing die geboden wordt is het versturen van het toestel naar een repair service. Omruilen voor een nieuw exemplaar is kennelijk alleen mogelijk binnen 2 weken na aankoop. Als service overigens wel een leentoestel gekregen – de voorwaarden voor gebruik van dit toestel zijn echter zeer stringent en MM doet alsof je gematst wordt.

Door bovenstaande:
– 2 dagen niet bereikbaar
– 2 keer data overzetten (voor sommigen een klein klusje, ik ben er een uur mee bezig)
-twee keer naar de winkel etc.

ik ben wat verwend door online (BOLCBAmazon) en ben oprecht verbaast dat winkels met een dergelijk gebrek aan service nog bestaan.

Gewenste Oplossing:

nieuw identiek toestel bloemetje voor de overlast

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM