Klacht: MediaMarkt komt afspraken niet na – Meerdere annuleringen bestelnummer 298956810_1

AMS_020026 op 06 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Op 1 februari heb ik een bestelling geplaatst bij MediaMarkt onder bestelnummer 298956810_1. De bezorging stond gepland voor 3 februari, maar werd op de dag zelf geannuleerd.
Na het maken van een nieuwe afspraak voor vandaag, vrijdag 6 februari (tussen 13:00 en 16:00 uur), ontving ik vanochtend om 09:00 uur wederom een bericht dat de bezorging niet doorgaat. De nieuwe afspraak staat nu gepland voor zaterdag 7 februari tussen 08:00 en 22:00 uur.
Mijn vertrouwen in een goede afloop is inmiddels minimaal. Mocht de levering op zaterdag 7 februari wederom niet plaatsvinden, dan overweeg ik de bestelling te annuleren.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat de bestelling op zaterdag 7 februari nu écht volgens afspraak wordt geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AMS_020026
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM