Mijn Klacht:
Ik heb een order gemaakt op 22.11.2021 en ik heb nog steeds geen factuur ontvangen. Ik heb vrijdag, maandag dinsdag en vandaag (woensdag) gebeld om de factuur te ontvangen maar telkens word er me gezegd dat de supervisor het zal oppikken maar nog steeds heb ik geen factuur mogen ontvangen. Hoe is het mogelijk dat er geen factuur bestaat van deze order? Dit lijkt me erg dubieus van Mediamarkt, van goedkope orders krijg ik meteen mijn factuur, maar voor een tv van 2999 Euro bestaat de factuur niet in jullie systeem en kunnen 4 medewerkers mij in 5 dagen nog steeds niet helpen.
Ik heb deze factuur nodig voor de promo van Sony waar ik nog maar 2 dagen voor heb om het in te dienen en ook voor mijn belastingaangifte. Als ik niet binnen vandaag en morgen de factuur ontvang dan claim in de 100 euro Sony tegoedbon op jullie en mogen jullie het compenseren. Het is ongelofelijk hoe een bedrijf als Mediamarkt niet simpel een factuur kan sturen.
Gewenste Oplossing:
Per direct een factuur ontvangen.
