Mijn Klacht:
Vorige week heb ik 3 laptops gekocht bij de mediamarkt en 3 baardtrimmers. Deze bestelling is in 2 dozen geleverd. Trimmers zaten in een kleine doos die zijn apart geleverd en de laptop zat in een anderr doos. Wat opvallend was dat ik maar 1 laptop geleverd heb gekregen in een kleine doos waar maar max 1 laptop in past. Ik dacht dat derest nageleverd zou worden maar de volgende dag was er niks geleverd. Vervolgens heb ik gelijk gebeld naar mediamarkt en die hebben een formulier opgestuurd, die heb ik ingevuld en opgestuurd. Vervolgens krijg ik een mail terug met we hebben 2 dozen opgestuurd met 3 laptops in een doos en 3 trimmers in de andere doos en dat ze niks voor mij konden betekenen. Ik had al de dozen bewaard voor bewijs en volgens de track and trace zat maar 1.34 kg in de doos van de laptop. 1 laptop weegt 1.3 kg dus er kan niet meer dan een laptop zijn geweest dit heb ik gemeld en de afmeting van de doos doorgegeven. Na alle bewijzen wordt er niet eens naar de track and trace nummer bekeken. Dat dit kan gebeuren als een bedrijf als mediamarkt is heer erg verschrikkelijk omdat ik het daar heb gekocht omdat het betrouwbaar is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug of dat de bestelling netjes geleverd wordt.
(10)
