W.Qiaolipan op 14 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend omdat een van de twee bestelde producten zonder opgave van reden is geannuleerd. Ondanks beloften over levering en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen duidelijkheid gekregen over de situatie.
Mediamarkt annuleerde een van de twee producten die ik gisteren had besteld zonder reden. Hij zei dat ze er morgen een zouden bezorgen omdat hij onderweg kapot was gegaan.Met andere woorden, geen van de twee producten waarvan ik verwachtte dat ze vandaag bij mij thuis zouden worden afgeleverd, is aangekomen.en ik bel van ’s ochtends tot ’s avonds naar de Mediamarkt-service voor het geannuleerde product, maar ik krijg het niet te pakken.
?
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
