Annette Hoeksema op 26 augustus 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een maand geleden een reparatieverzoek voor een kapotte koelkast ingediend, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen. Ondanks herhaaldelijk proberen contact op te nemen via de telefoon en sociale media, blijft de klant zonder antwoord en vraagt zich af of er nog wel een klantenservice is.
Ik heb een kapotte koelkast en heb een maand geleden een reparatieverzoek ingediend en nog steeds niets gehoord. Ik heb twee keer een kwartier in de wacht gehangen en nog niemand kunnen spreken. Ik heb berichten gestuurd via Facebook en Twitter en ook daar al dagen nul respons. Heeft Mediamarkt nog wel een klantenservice??? Volgens mij niet!!!
Ik wil gewoon eindelijk iemand spreken en dat iemand mijn koelkast repareert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
