Mijn Klacht:

Aan de mediamarkt die een hardwerkende student en vaste klant een factuur van 700 euro heeft opgestuurd voor een macbook van 5 maanden oud. De garantie is er echt voor de sier.

Het product die zogenaamde drukschade heeft opgelopen is notabene nog niet eens een half jaar geleden gekocht. Jullie als consument hebben dan gefaald om desondanks dat iemand op de juiste manier met een product is omgegaan, het product langer dan de garantie tijd te laten werken. Bijna 1000 euro betaald bij jullie 5 maanden terug voor een laptop die bij het open en dicht klappen al schade heeft opgelopen. Geen scherven of barsten verder. Vanaf dat ik het product heb gekocht flikkerde het beeld af en toe. Ik heb dat genegeerd omdat als ik bijna 1000 aan een laptop uitgeef, hoort het niet al zo snel al problemen te hebben. En zonder schaamte, inlevingsvermogen, klantvriendelijkheid word ik met een kapotte macbook en een rekening van 700 aan mijn lot overgelaten zonder een enige vorm van oplossing of de schade op jullie nemen gezien jullie apparatuur heeft gefaald. Ik zal hier zeker juridische stappen voor ondernemen, trustpilot staan al genoeg viezigheid over dit mensonterende gedrag van de mediamarkt en klacht.nl. Mijn recensie en die van kennissen en vrienden en familie kan er dan nog wel bij. Ik zal hoe dan ook zorgen dat jullie hiervoor moeten opdraaien omdat jullie refurbished meuk als nieuw verkopen. En dan uit een onderzoek bestempelen jullie het uiteraard als eigen schuld om niet voor de zooi op te draaien die jullie hebben aangericht. Ook is die druk schade met eigen hand erger gemaakt. Het leek enkel op een defect. Drukschade in een perfecte vierkante vorm is onmogelijk.

Ik ben hier echt verdrietig over en mijn studie loopt naar de knoppen. Ik heb voor mijn macbook eerlijk gewerkt en gespaard, alleen om te horen dat ik 700 moet gaan betalen terwijl een nieuwe 950 kost. Vreselijk hoe jullie met klanten omgaan. Echt werkelijk waar geen woorden voor.

Gewenste Oplossing:

Een oprechte excuses.
Een geheel nieuwe macbook gezien ik nu weet dat het geld trekkers zijn en het defect bezegelen als alleen lcd schade. Weet ik zeker dat dit mij bakken met geld gaat kosten. Dan maar een nieuwe.