Mijn Klacht:

Een Nintendo Switch besteld bij mediamarkt. 380€ kost dat gekke ding!

Vlak na de bestelling nog geen 1 uur later spreek ik een maatje en die zecht, jo ik heb er een liggen gebruik die maar want ik speel er toch nooit op!

Dus mijn vriedin en ik snel de Nintendo bij Media Markt annuleren. Dat kon helaas niet meer! I.v.m het systeem dat hem al heeft verwerkt, u moet hem laten komen en daarna retourneren.

Wij een retourbon uitgeprint en de nintendo geretourneerd naar Media Markt, blijkbaar is zij nu antwoord houder nr van het pakketje en wat er ook gebeurd wettelijk gezien moeten zij er alles aan doen dat dit probleem wordt opgelost.

Na 5 tot 6 dagen staat het pakketje weer bij ons thuis op de stoep. Wij maken hem open, je raad het al de nintendo is weg!
Blijkbaar heeft Mediamarkt dit geconstateerd en hem retour gezonden. Erg raar dat je dan niet even contact opneemt met ons? Zij sturen in dit geval een lege doos terug naar ons ?

Wij bellen naar mediamarkt en het verhaal uitgelegd, wat zeggen zij, wij starten een onderzoek voor u. Wat blijkt uit dit onderzoek, dat wij een lege doos verzonden hebben zonder nintendo volgens het gewicht!!!

Jahoor, Jantje de koekoekoek, ga toch geen lege doos verzenden!! Nu hoef ik geen onderzoek te starten om er achter te komen dat de nintendo nietmeer in die doos zit. Maar wat mij wel verbaast, is dat Post NL aangeeft dat het pakket altijd al 0.9 kilo gewogen heeft. Dan zou je zeggen dan kijk je toch op jou track and trace bonnetje. Maar daar staat helaas alleen een tijd en datum op, verloren zaak dus! Door dat kleine beetje ontbrekende informatie geen poot om op te staan!!

Het antwoordhouder nr (Media Markt )moet dus contact opnemen met Post NL, en een onderzoek starten hoe het kan dat het gewicht niet op mijn bon staat. En als ze achter hun klanten staan moeten ze mij toch sirieus nemen als ik aangeef dat ik geen lege doos heb verstuurd?

Ik vindt het jammer dat ik tot nu toe niet gehoord wordt door mediamarkt, volgens hun ben ik een loser die een lege doos verstuurd heb!!!

Het verbaast mij dat dit zomaar kan, blijkbaar is er dus een manier waarop mensen ongestraft weg komen met het stelen van pakketjes.

Mediamarkt zoek aub uit waar het is fout gegaan, waarom ben ik nu een dief? Waarom klopt het gewicht niet. Waarom sturen jullie een lege doos naar mij zonder mij in te lichten? Start een sirieus onderzoek en geen onderzoek
met suffe informatie dat de doos leeg is want ik lig al dagen wakker van een lege doooos!!

Ik hoor graag van jullie!!

Er is ook aangifte gedaan. Ik heb niets te verliezen!

mvg,

Stephan

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!!!