Klacht: Mediamarkt annuleerd mijn bestelling en zet product daarna weer doodleuk op beschikbaar

meggens op 21 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 21 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mediamarkt bied de Playstation Classic aan voor € 19,99. Alleen nog op te halen bij verscheidene filialen.

Dus ik bestel er één bij Mediamarkt Den Bosch. Half uur later krijg ik de melding dat mijn bestelling geannuleerd is vanwege geen voorraad.

Daarna bestel ik er snel eentje bij Mediamarkt Rijswijk. Daar gaat een hele dag overheen voordat ik ook daar de annulering krijg.

Ondertussen was het product alweer beperkt leverbaar in Den Bosch, dus ik daar weer bestellen. Half uur later word die weer geannuleerd.

Dus ik hou de webshop in de gaten, en ineens is het weer te bestellen bij Mediamarkt Rijswijk. Dus ik heb hem daar weer besteld…

Zal ongetwijfeld ook wel weer geannuleerd worden. Ik vind dit echt wanpraktijken van Mediamarkt. Voorraad beheer is waardeloos.

Gewenste Oplossing:

De Playstation Classic voor € 19,99

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht meggens

6 jaren geleden - Mijn klacht nog steeds niet in behandeling genomen door Mediamarkt! Uiterdaard krijgt Mediamarkt daarvoor een dikke vette 1.

Reactie van de melder van de klacht meggens

6 jaren geleden - Uiteindelijk de PS classic gewoon kunnen kopen in de winkel. Mediamarkt voorraad beheer klopt dus niet (dit al vaker meegemaakt). Misschien moeten ze daar een keer in gaan investeren. De klantenservice is in elk geval waardeloos, en mijn klacht is ook nooit opgepakt. Alleen hier kopen als je het op kan halen in het filiaal!!

Alle klachten die gemeld zijn door meggens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM