Mijn Klacht:
Goede Middag Klacht.nl
Ik heb bij de media-markt een Bosch stofzuiger gekocht.
Deze is binnen twee jaar kapot gegaan.
Dus binnen de garantie periode ik ben toen naar het filiaal van de media-markt.
Gegaan waar ik de Bosch stofzuiger gekocht heb.
Mij is verteld dat er garantie op de stofzuiger zit en deze opgestuurd zou worden voor gratis reparatie.
Tot mijn verbazing kreeg ik een mail met een prijsopgave van € 136.40
Met als uitleg:
“Onze monteur heeft vastgesteld dat het defect buiten de garantievoorwaarden valt. We kunnen je artikel tegen betaling repareren.’’
Er zou bouwstof aangetroffen zijn in de stofzuiger.
Ik ben het hier pertinent mee oneens deze Bosch stofzuiger is nooit mijn kantoor uit geweest.
Nadat ik hem heb aangeschaft dit is ook een onzin argument van de Media-markt.
Om onder de garantie bepalingen uit te komen.
En dan erbij is het aannemelijk dat je wat stof aantreft in een stofzuiger.
Daar zijn ze immers voor gemaakt.
Mvg
Marc Frentz
Frentz Vastgoed
Gewenste Oplossing:
Als de reparatie onder de garantie valt van dit product.
(10)
