Klacht: Media markt outlet

Lennard31 op 13 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 13 februari 2024

Een klant heeft twee weken geleden een Dyson steel stofzuiger besteld bij MediaMarkt, maar heeft sindsdien geen betaalbevestiging ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de levering uit en wordt er geen terugbetaling gedaan. De klant waarschuwt anderen voor het kopen bij MediaMarkt en heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

2 week geleden een dyson steel stofzuiger besteld.€ 221.60.
Geen betaalbevestiging gekregen.
Media markt bericht gestuurd met betaalbewijs.
Na 2 week verder elke dag bellen. Constant horen dat het ergens niet goed gaat en dat er een oplossing gaat komen.
Er staan meerdere van die stofzuiger op hun site. Echter sturen ze nog steeds niks en ook nog steeds geen geld terug. Inmiddels zijn ze duurder geworden. Media markt geeft aan dat ik een cadeaubon krijg waardoor het verschil gecomposeerd word.
Helaas is het niet mogelijk om een cadeaubon te gebruiken bij de outlet. Ik waarschuw mensen om hier niks te kopen. Geld kwijt en geen product. Inmiddels loopt er een aangifte bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog het gewenste product ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lennard31
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM