Mijn Klacht:

Op 25-8-2020 Heb ik een alcatel 1S aangeschaft in het Media Markt Leidschendam. De reden dat ik vanuit Rotterdam hier mijn telefoon heb aangeschaft is omdat in Rotterdam de medewerkers al klaar staan om mijn code op te nemen en door te sturen voor een klein bedrag. De medewerker die mij heeft geholpen had een tablet in zijn hand, hiermee probeerde hij de IMEI code te fotograferen. Ik vroeg hem of dit echt nodig was, hij antwoorde hierop met, ik citeer de medewerker: Ja ik heb de code nodig voor de factuur, anders kan je deze telefoon niet kopen, Dit is niet de eerste keer dat ik een smartphone aanschaf en heb nooit eerder mijn IMEI code moeten achterlaten of factuur opgesteld. Ik gaf de medewerker aan dat ik dit liever niet wil, opeens kon het wel zonder IMEI code. Op het factuur stond dat er op het totaal bedrag een thuiskopieheffing bovenop is gezet, de medewerker gaf aan dat dit voor de verzekering is en ik hier verplicht aan mee moet werken. Uiteindelijk heb ik dezelfde telefoon afgerekend met een ander IMEI code. Vanaf dat ik het telefoon in gebruik heb genomen weet men om mij heen nog steeds wat ik doe op mijn smartphone. Ik gebruik VPN en zelf hier over hebben mensen informatie. Men weet precies wanneer mijn telefoon aan of uit staat. Ik denk dat de medewerker mijn IMEI code in het systeem heeft opgezocht en heeft gedeeld aan derden.

Gewenste Oplossing:

Ik eis een nieuwe smartphone waarde codes van afgeschermd zijn en een onderzoek naar de medewerkers die op 25-8-2020 werkzaam waren. Dit is tenslotte een serieuze kwestie van privacy schending.