Bart.... op 25 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt uit zijn onvrede over de belofte op de website dat bestellingen voor 14:00 uur dezelfde dag geleverd worden. Ondanks deze belofte ontving de klant het product niet op tijd en besloot uiteindelijk de bestelling te annuleren en het product bij een concurrent te kopen. De klant vindt de communicatie van MediaMarkt misleidend.
Voor 14:00 uur besteld is vandaag in huis” dat staat er op de website. Had er al weinig vertrouwen in en ze zijn het ook niet nagekomen. Ik vind persoonlijk niet erg om een dag te wachten voor een product maar vermeld het dan gewoon niet op de website. Het zijn gewoon lokkertjes. Het product inmiddels geannuleerd en het besteld bij BCC voor dezelfde prijs. Mijn 999 euro gaat dus naar de concurrent.
Maak geen loze beloftes
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
