Mijn Klacht:
Op 28 juni in de vestiging geweest om een nieuwe koelkast aan te schaffen. Specifiek gevraagd of deze voorradig waren ivm defecte koelkast thuis. Medewerker met ons mee gekeken en degene die we qua budget wilde was niet
Voorradig. Wel een model welke € 250,- duurder was. Dus daar er enige haast mee was zijn we op advies van de medewerker voor het duurder model gegaan. Want deze zou dan de volgende dag geleverd worden. Vandaag gebeld met de klantenservice hoe laat ik ongeveer de bestelling kan verwachten, want had nog steeds geen e-mail ontvangen. En tot mijn stomme verbazing zegt de medewerker van de klantenservice dat de koelkast helemaal niet voorradig is. Advies; ik moest maar afwachten ….. oké klantenservice hoe lang dan? Maar dat konden ze me niet vertellen. Als ik dit had geweten was ik verder gaan kijken naar een dealer die wel direct kon leveren en had ik waarschijnlijk binnen mijn budget kunnen blijven. Slechte service, valse voorwendselen, krijgen waarschijnlijk provisie op verkochte items!
Gewenste Oplossing:
Als vandaag zoals beloofd mijn koelkast nog geleverd wordt
