Klacht: Leveringsproblemen van Mac Mini van december 2011

SteveTjin op 23 januari 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling

Mijn Klacht:

Ik heb een Mac Mini 2,5-GHz dual-core Intel Core i5 tijdens de Mac Mania aktie. Normaliter duurt de levering 5 to 7 dagen, maar tot op heden 21 januari 2012 heb ik het apparaat nog niet ontvangen. Schijnt dat Apple niet kan of wil uitleveren om wat voor een reden ook. Betekent wel dat ik niet geleverd krijg wat ik besteld en voor betaald heb. Ik heb gekeken bij andere leveranciers en die hebben de Mac Mini in voorraad. Dus ik vraag me af waar e.e.a. spaak loopt.Daarbij is Media Markt (webshop) klantenservice moeilijk te bereiken (ook nog eens een 0900 nummer) en wordt er laat gereageerd op email berichten. Frusterend! Ik begrijp uit andere berichten dat ik niet de enige ben…

Gewenste Oplossing:

Levering van de Mac op hele korte termijn...!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MediaMarkt in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM