Mijn Klacht:
Op zaterdag 8 augustus jl. heb ik een bestelling gedaan bij de Mediamarkt, wegens logistieke redenen kon het niet de dag er op worden bezorgd. Uiteraard is een fout menselijk, enkel zijn we nu bijna 2 weken verder en heeft de mediamarkt maar het product zonder enige bericht geannuleerd.
Via de klantenservice krijg ik te horen dat ik het product maar gewoon opnieuw moet bestellen, buiten dat dit hondsbrutaal is, is het product ondertussen niet meer op voorraad en 60 euro duurder. Het personeel geeft ook gewoon aan dat ik dan maar pech heb.
Alles neigt naar verkoop zonder levering (oplichtingspraktijken). Ook worden bepaalde consumenten rechten aan hun laars gelapt.
Gewenste Oplossing:
Ik gewoon het bestelde product ontvang voor de oorspronkelijk actie prijs.
