Mijn Klacht:
We hebben zondag koelkast bij MM besteld. Vanwege drukte niet direct leverbaar, maar op donderdag geen probleem. Vandaag (donderdag) wordt de koelkast niet bezorgd, maar wat erger is niemand kan mij zeggen wanneer dan wel. Geen reactie op chat, reactie op formulier kan 7 dagen duren en medewerker bij servicecentrum kan helemaal niets omdat het bij vervoerder ligt. Annuleren bestelling kan ook niet, dwz koelkast moet ik dan weigeren bij bezorging. Wat een drama!
Gewenste Oplossing:
Koelkast alsnog bezorgen binnen redelijk termijn (3 dagen) en duidelijk communiceren wanneer.
Bestelling annuleren, mijn geld binnen 3 dagen terug storten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
