Mijn Klacht:
Ik heb eind oktober een bestelling gedaan online omdat het sneller geleverd zou worden dan in de winkel .
Vervolgens kreeg ik een mail dat het volgende dag geleverd zou worden daarna met een een teleurstelling de dag daarop en toen een het pakket ging volgen stond er dat ik niet thuis was terwijk ik al mijn afspraken heb verset km de wasmachine te ontvangen heb meerdere malen de 0900 nummer gebeld en vervolgens mij weer naar mediamarkt doorstuurde en zeiden dat het huisnummer niet klopt terwijl via de mediamarkt de juiste adres op stond ik ben zwanger en emotioneel 3 a 4 dagen bezig km te bellen en niet eens met eigen initiatief mij belde met een verontschuldiging vervolgens kwam de wasmachine na 4 dagen terwijl heel duidelijk staat binnen 1 a 2 werkdagen had ik een dubbel trekschakelaar bij online besteld en een lekbak de lekbak zat in een andere bus waardoor die niet meegeleverd was en de jongens hebben gestuurd die geen dubbele trekschakelaar konden instaleren dus moest ik vervolgens nog 2 dagen wachten tot er iemand de trekschakelaar kon instaleren en de lekbak eronder kon zetten ik heb hele week vol stress gelopen en vind dit niet de manier van omgaan met klanten en verder werd er niet eens mkeite gedaan dus ik zou graag voor al die dagen en niet klantvriendelijkheid wat tegoed moet komen hoop u hierbij genoeg te hebben geinformeerd.
Mvh,
Fouzia bouchingour
Tel 0646896937
Gewenste Oplossing:
1
