Klacht: Levering

anita stoop op 26 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 26 oktober 2022

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over de levering van een Samsung en Miele apparaat. De bezorgers weigerden de apparaten naar de juiste verdieping te brengen, ondanks eerdere succesvolle leveringen van zwaardere machines. De klant heeft uiteindelijk om een terugbetaling gevraagd en extra kosten gemaakt voor een andere bezorgdienst.

Mijn Klacht:

Samsung moest 1 trap naar beneden en miele 95 kg naar boven ze hebben 3 kwartier gebeld fotos genomen alles in het frans ze wilden niets doen zogezegt om mijn gang niet te beschadigen.er is echter in het verleden een veel zwaardere miele zonder probleem naar beneden gebracht en een samsung naar boven . Ze hebben hem in de gang achtergelaten .ik heb mijn geld teruggevraagd en 60 euro betaald aan andere mensen om de klus te klaren, als men oud en eenzaam bent trek u plan . Ik had geen machine bij jullie gekocht als de levering zo verloopt.

Gewenste Oplossing:

Ik heb 40 euro extra uitgegeven .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anita stoop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM