Mijn Klacht:
Gisteren telefoon online besteld, kreeg een bericht dat ik de telefoon kom ophalen in Zoetermeer om 11:45 uur.
Bij aankomst (30km) bleek de telefoon NIET op voorraad!
Die bestelling, waar ik dus een kortingscode voor had gekregen, is door hun gecanceld. Ik moest de telefoon dus maar weer opnieuw bestellen.
Dus 60km voor niets gereden EN mijn kortingscode onbruikbaar!
Zondags zou de telefoon bezorgd worden, de hele dag thuis gebleven EN voor het raam gezeten om de chauffeur niet te missen.
Krijg ik een mail dat hij voor de deur staat, wat dus niet het geval was en daarna een bericht dat hij mij gemist had!!
Ik weet niet in welke straat hij geweest is, maar niet in de mijne!
Dus totaal gefrustreerd heb ik nu dus opnieuw een lever afspraak gemaakt voor maandag in de hoop dat ze dan wel mijn adres vinden, als het weer mis gaat, ga ik mijn geld retour vragen!
Mijn bestelnummer is: 188251618.
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat mijn telefoon gewoon bezorgd wordt en een tegemoetkoming in de gemaakte kosten en misgelopen korting.
(10)
