Mijn Klacht:
Een wasmachine en een vaatwasser besteld bij Mediamarkt. De koerier was Dynalogic en hier zijn wij niet te spreken over. Verzocht de vaatwasser in de doos te laten en de oude wasmachine mee te nemen. Eenmaal boven aangekomen (bij de wasmachine) en de doos uit te hebben gepakt bleek dit de vaatwasser te zijn. Wij hadden net het weekend het trappengat geschilderd. De vaatwasser moest weer naar beneden. Hierna hebben zij met 3 man (!) de oude wasmachine naar beneden getild en kregen we de opmerking: ‘wel zwaar’ Ze hebben het niet opgetild, maar geschaafd over de vloer en trap. Gevolg: Zwarte handvegen op de net geschilderde muur, trapmatjes geschaafd en op elke verdieping 2 diepe krassen in het laminaat. Ze waren al gevlogen voordat je er wat van kon zeggen. Mediamarkt wijst met de vinger naar Dynalogic (overigens regent het klachten over Dynalogic online) en Dynalogic zegt heel makkelijk, je kunt niet bewijzen dat de koerier dit heeft gedaan. Wij zitten nu met schade en niemand neemt zijn verantwoordelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Een schadevergoeding voor de trapmatjes en de 2 diepe krassen in het laminaat.
(10)
