Mijn Klacht:
Op 8 maart 2018 heeft broer Lenovo laptop gekocht. Software werkte niet goed meer en stopte uiteindelijk volledig met werken begin 2020. Diverse malen contact opgenomen, maar geen respons. Mailadres was goed verstopt op de website. Uiteindelijk op 2 januari 2021 weer contact opgenomen via mail en werd geïnformeerd dat de laptop ter reparatie kon worden aangeboden in winkel. Wel werd meteen medegedeeld dat de koper het grootste gedeelte van de kosten moest dragen wat te denken geeft. Op 26 januari 2021 laptop afgegeven ter reparatie. Paar dagen later werd hem medegedeeld dat er geen onderdelen voor de laptop waren en dat hij € 20,- kon krijgen voor de laptop. Oplichting dus.
Gewenste Oplossing:
Laptop repareren zonder kosten of een acceptabele oplossing bieden! Een laptop kan niet minder dan 2 jaar werken!
(10)
