Mijn Klacht:
Ik heb op 30/11/2020 een smartwatch online gekocht. De levering duurde iets langer door Black friday. Dat begrijp ik. Toen ik het pakket ontving van post nl. kreeg ik een verpakte doos van mediamarkt. Toen ik de doos openmaakte, zat er een doosje van de smartwatch in ZONDER horloge. Op het doosje zit een sticker van mediamarkt met: let op lege doos. Ook dit kan gebeuren. Wat ik alleen niet begrijp is dat ik na 6 telefoontjes en 7 mailtjes nog steeds niet ben teruggebeld of gemaild. Ik ben sinds 10 december aan het bellen en mailen met de klantenservice van mediamarkt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelde en betaalde product heb ontvangen en als ik word teruggebeld/ teruggemaild.
