Mijn Klacht:
Op 31 december heb ik bij de MediaMarkt een smartphone 7.2. gekocht.
Helaas kon ik er niet lang van genieten en viel hij een paar uur later per ongeluk waardoor het scherm kapot was. Het ongelukkige was dat ik een gelijk een beschermhoes bij de telefoon had willen kopen, maar deze was niet in de MediaMarkt aanwezig. Het nokia toestel was niet gangbaar genoed. De MediaMarkt had geen nieuw nokia scherm, waardoor ik het scherm extern heb laten vervangen. Nu deed een aantal weken later mijn belfunctie het niet goed (de telefoon blokkeerde als ik belde). Een mankement wat vaker over het toestel gerapporteerd werd. De MediaMarkt heeft de telefoon per reparatie opgestuurd. Maar omdat het scherm door een externe partij vervangen was, geven ze mij geen garantie meer (en verklaren het toestel Total loss)
Gewenste Oplossing:
Mijn inziens valt het mankement onder de garantie en heb ik recht op een nieuw vervangend Nokia 7.2. toestel.
(10)
