Mijn Klacht:
Op 28 augustus 2025 heb ik een nieuwe laptop gekocht bij Mediamarkt, met een overzetsrvice. Na het afrekenen mijn eigen oude laptop en de nieuw aangeschafte laptop in de winkel achter gelaten, zodat bestanden over gezet konden worden. Dit zou de volgende dag klaar zijn. Ik zou een telefoontje krijgen zodra ik de beide apparaten kon ophalen.
Na 1 1/2 week niets gehoord te hebben, terug gegaan naar de winkel. Daar bleken de apparaten zoek te zijn. Men zou gaan zoeken en ik zou zo snel mogelijk bericht krijgen. Niets meer vernomen. Na een weer een week telefonisch contact gezocht en een klacht ingediend. Er zou met 2 dagen contact met mij opgenomen worden. Niets gehoord. Nu 2 dagen geleden opnieuw telefonisch contact opgenomen. Weer een klacht ingediend. Binnen 48 uur zou ik een telefoontje van de manager krijgen. Niets gehoord.
Ondertussen heb ik wel betaald maar niets geleverd gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn eigen oude laptop terug, de aankoop van de nieuwe laptop en de overzet service ongedaan maken, mijn geld terug.
