Mijn Klacht:
De laptop die ik besteld had van €1039,- is niet geleverd en ik krijg ook mijn geld niet terug. Het zogenaamde PostNL onderzoek duurt al 2,5 week en kan volgens de klantenservice nog veel langer duren. Ondertussen zit ik zonder laptop en kan ik ook geen nieuwe kopen, want “wie weet duikt het pakketje nog op”. Klantenservice spreekt elkaar tegen, via de mail is geen comtact te krijgen. Schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik wil binnen 5 werkdagen mijn geld terug of in elk geval bevestiging dat ik mijn geld terug krijg. Verder zou duidelijke communicatie over de voortgang van het onderzoek mijns inziens erg op zijn plaats zijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
