Klacht: laptop gesmolten

biggakww op 15 februari 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

mijn standaard voedingskabel van me asus laptop is kapot gegaan dus heb ik bij de mediamarkt een universele gehaald.
na 2 weken deze kabel gebruikt te hebben is de voedingskabel in me laptop gesmolten + de achterkant van me laptop.
hij doet het wel maar er zit kunstof in de ingang voor de voedingskabel dus hij is niet meer op te laden of op netstroom aan te sluiten.
het enige wat ik kreeg te horen is ja je moet 4 weken wachten om te kijken of het wel gerepareerd kan worden…
leen toestel kon niet of een andere tegemoetkoming..
ik had een 90 watt voedings kabel en heb weer een 90 watt gekocht.

Gewenste Oplossing:

reparatie van mijn laptop.
een nieuwe voedingskabel
en een tegemoetkoming omdat ik vanaf 12 februari 2012 me laptop al niet meer kan gebruiken en als het dan 4 weken duurt is dat totaal een maand terwijl die laptop me hele opleiding is. me schoolboeken en projecten alles staat erop.
dus ik loop nu vertraging op op school.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM