Klacht: Laptop 5 weken geleden gekocht en nu al kapot

Nooit meer mediamarkt op 14 oktober 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 14 oktober 2023

Een klant heeft vijf weken geleden een Samsung laptop gekocht bij MediaMarkt, die inmiddels defect is en niet meer functioneert. De klant had twijfels over de aankoop, omdat de laptop in een ongebruikelijke doos zat zonder officiële gebruiksaanwijzing van Samsung, wat leidde tot de indruk dat MediaMarkt de laptop zelf had verpakt.

Mijn Klacht:

Samsung laptop gekocht en nu na een kleine 5 weken al kapot Laptop doet helemaal niks meer. Had al een slecht gevoel bij mediamarkt, maar deze laptop was op het moment van aankoop het voordeligst bij mediamarkt. Laptop zat ook in een rare doos, zonder officiële gebruiksaanwijzing van Samsung. Eigenlijk had ik toen al meteen terug moeten gaan want het leek wel of ze die laptop zelf in een doos hadden gestopt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of en gloednieuwe laptop. En wél een nieuwe en geen showmodel of laptop die al een keer is teruggebracht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nooit meer mediamarkt
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM