Klacht: Laagste prijsgarantie blijkt niet te kloppen

Michel Navarro op 15 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 15 november 2022

Een klant van MediaMarkt in Den Haag ervaarde teleurstelling bij het proberen te profiteren van de laagste prijsgarantie op een HP VICTUS laptop. Ondanks een aanzienlijk lagere prijs bij een concurrent, kreeg de klant geen gehoor en voelde zich slecht behandeld, wat leidde tot de beslissing om toekomstige aankopen elders te doen. De klant benadrukt dat de laagste prijsgarantie mogelijk niet voor alle producten geldt.

Mijn Klacht:

Ik was zojuist in de MM in Den Haag. Wilde een HP VICTUS 16-E0892ND laptop aanschaffen (vraagprijs € 1.399), maar zag op mijn mobiel dat deze bij Electroconer een heel stuk voordeliger is (€ 1.049). Normaliter koop ik mijn spullen bij voorkeur bij MM. Zo heb ik 3 dagen geleden nog een TV bij MM aangeschaft van € 2.500,-. Ik werd zojuist heel slecht behandeld en met een ‘nee’ weggestuurd. Bizar! Ik ben voornemens om dit verder te verspreiden en mijn aankopen voortaan elders te doen. Maar blijkbaar geldt de kreet ‘Laagste prijsgarantie’ duidelijk slechts voor enkele producten. Dus: CHECK BIJ MEDIA MARKT ALTIJD DE PRIJS, KANS IS GROOT DAT HET EDERS VOORDELIGER IS !!!
Michel.

Gewenste Oplossing:

Misschien niet meer promoten dat MM de laagste prijs hanteert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michel Navarro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM