Mijn Klacht:
Vriezer besteld bij Outlet Mediamarkt. Betaald en bestelbevestiging gehad. Verder niks meer gehoord. Klantenservice gebeld, bestelnummer blijkt niet bij vriezer te horen, incident aangemaakt. Nu een week verder en niks meer gehoord. Weer gebeld, kan geld nu niet terugkrijgen want ik heb geen track en trace code. Ivm verhuizing echt een vriezer nodig maar krijg elke keer te horen dat ik binnen 48 uur iets hoor.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn geld terug of in de winkel een vriezer halen en dan niet betalen omdat ik al 210 euro betaald heb.


