Klacht: Krijg geen retourbetaling van een kapot geleverd product

kristel_h op 05 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 5 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een luchtbevochtiger gekocht en deze is kapot geleverd. Gelijk de volgende ochtend na contact retour gestuurd en dezelfde dag een nieuwe online besteld.

Nu 3,5 week verder, na 10 telefoontjes heb ik nog steeds mijn geld niet terug en iedereen zegt wat anders. Er zou contact worden opgenomen, gebeurd niet.

Ik kan mijn kapotte product komen ophalen in de winkel, maar wat moet ik met een kapot product? Ze snappen het zelf allemaal niet daar.

Gewenste Oplossing:

zodra ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kristel_h
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM