Mijn Klacht:
Er zou een niet deugend product retour worden opgehaald; afspraak ingepland en komen vervolgens niet. 2x gebeld en klantenservice kon mij niet helpen. Die konden alleen maar een mailtje sturen.
Gewenste Oplossing:
Als het product wordt opgehaald en ik ook weet wanneer. EN meer empathie bij de medewerkers, deze mevrouw vond het erg storend dat ik niet genoegen nam met nog maar even afwachten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
