Klacht: koffie apparaat stuk

rippers op 17 april 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 17 april 2023

Een klant heeft in 2022 een koffieapparaat van De'Longhi gekocht bij MediaMarkt, maar ondervond herhaaldelijk problemen met ontkalken. Na meerdere keren het apparaat teruggebracht te hebben voor controle, kreeg de klant telkens dezelfde instructies, zonder oplossing. De klant is teleurgesteld over de service en het verlies van tijd en brandstof.

Mijn Klacht:

Hebben einde 2022 een koffie apparaat gekocht van delongi,hadden na 2 weken signaal dat apparaat moest ontkalkt worden, terug binnen gedaan, hebben ze nagekeken en werkte terug ,weer vanuit België naar bergen op zoom om weer met dezelfde problemen met apparaat. Telkens werd ons verteld dat we apparaat weer moesten ontkalken. En voor de derde keer hetzelfde liedje ,,hadden gevraagd om ander toestel, maar dar kon blijkbaar niet.
Tijd en brandstof dat we daarin verspilt hebben. NOOIT MEER !!!!!

Gewenste Oplossing:

Andere toestel

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Alle klachten die gemeld zijn door rippers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM