Klacht: Koelvries combinatie/vaatwasser Everglades

AngeliqueDB op 02 oktober 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 2 oktober 2024

Een klant heeft op 15 juni 2021 een koelvriescombinatie en op 13 september 2021 een vaatwasser van het merk Everglades gekocht. De klant meldde op 16 augustus 2023 dat de rubbers van de koelvriescombinatie gescheurd zijn en dat de vaatwasser lekt, wat heeft geleid tot schade aan de keukenvloer. MediaMarkt gaf aan dat de problemen buiten de garantie vallen, maar bood de mogelijkheid om een reparatieverzoek in te dienen.

Mijn Klacht:

heb de koelvries combinatie EVUD4031
Van Everglades 15-6-2021 gekocht .

En de Vaatwasser FVDW5105
Ook van Everglades op 13-9-2021

De rubbers zijn al een tijdje gescheurd van de koelvries combinatie
Door omstandigheden niet eerder kunnen melden maar de melding bij mediamarkt gedaan op 16 Augustus 2023
Ik heb een mail terug gehad op 22 Augustus
Dat het buiten de garantie viel
Maar ze vonden het niet normaal
Ik mocht een reparatie verzoek sturen .
Dit heb ik geprobeerd maar deed het niet.
Ondertussen kwam ik er achter dat mijn keuken vloer bol staat
Wat blijkt vaatwasmachine is gaan lekken.
dat ook de rubbers niet goed zijn.
Nu mijn koelkast -vaatwasser
En ook mijn vloer kapot

Gewenste Oplossing:

Liefst nieuw
Maar dat gaat niet omdat het al 3 jaar oud is.
Goede vergoeding
Laatste maar eigenlijk geen vertrouwen in Everglades
Kosteloos maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AngeliqueDB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM