Mijn Klacht:
De Bosch koel-vriescombinatie die wij eind januari kochten bij de MediaMarkt is defect. Het apparaat koelt niet en ook de vriezer weigert dienst. Vandaag, twee weken (!) na de aankoop, kwam een monteur van Bosch. Hij stelde vast dat het koelsysteem lek is. Het apparaat zal worden vervangen door een ander exemplaar.
Onze klacht: wij hebben onze ingevroren levensmiddelen moeten weggooien, maar horen van Square Trade, de verzekeringsmaatschappij van MediaMarkt, dat we deze schadepost zelf moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden het logisch vinden als we de schadepost van onze onbruikbaar geworden levensmiddelen vergoed zouden krijgen
