Mijn Klacht:

Ik heb in mediamarkt Rijswijk een mobielhouder aangeschaft. De doos was al kapot.
Het was de laatste dus maar meegenomen. Thuis blijkt dat mijn man nog een over had voor mij. Ging de volgende dag terug brengen in Den Haag. Medewerkers in
Den Haag beweerde dat ik de doos kapot heb gemaakt en wilde het niet terug nemen. De manier waarop ik werd aangesproken, vond ik echt niet normaal. Ze zeiden dat ze de artikelen nooit zo verkopen. Even serieus als ze bij hun binnen wandeld zie je vaker artikelen in een kapote doos zitten. Ik mag niet in zo’n conditie retourneren, maar zij mogen wel in zo’n conditie verkopen. Dat slaat dus echt nergens op!!! Het ergste is de toon en de beschuldiging hoe je word aangesproken.

Gewenste Oplossing:

Als ze op een normale manier hadden gevraagd of ik in mediamarkt Rijswijk terug wilde brengen, was het geen probleem geweest.