Mijn Klacht:
Donderdag 10 december tussen 17.00 19.00 s avond ben ik met mijn afgifte bewijs van mijn Honor 8x bij de MediaMarkt Amsterdam noord klanteservice geweest om te vragen over mijn garantie. Ik ben door een van de medewerker en de bewaker onheus behandeld de medewerker wilde mij niet helpen en de bewaker die nam geen afstand tot mij en droeg geen mondkapje en kwam te dicht bij mij in de buurt en daagde mij uit om de winkel te verlaten ik kwam alleen vragen over mijn garantie van mijn smartphone waar ik 24 maanden garantie ophad de medewerkster die me hoorde te helpen heeft mij slecht behandeld en de bewaker die hield zich niet aan de regels terwijl ik wel een mondkapje ophad. De discussie met de medewerkster van klanteservice heeft dit veroorzaakt, ik heb met respect het MediaMarkt verlaten om geen escalatie te voorkomen met de bewaker van MediaMarkt. Ik hoop dat het is opgenomen camera van MediaMarkt
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als klanteservice de klanten want ik ben een klant klantvriendelijk met de klanten omgaan en de bewakers ook afstand moeten houden van klanten die komen winkelen bij MediaMarkt. Ik hou me aan de regels en personeel van MediaMarkt hoort zich ook aan de regels te houden.
(10)
