Mijn Klacht:
Op 26 december een tv besteld.. netjes de volgende dag ontvangen. Het probleem is dat de tv kapot bleek te zijn bij levering al. Het LG logo kwam niet eens in beeld. Gelijk media markt gebeld er word van alles beloofd niks word nagekomen. Ze willen eerst een monteur sturen om te kijken of de schade door ons komt of niet. Prima die zijn gekomen en geven ook aan dat de tv kapot geleverd is en wij er niks mee te maken hebben. Terug media markt proberen te bereiken wat overigens niet heel makkelijk is. krijg je medewerkers aan de telefoon de telefoon die nergens vanaf weten amper Nederlands spreken. Staat er dan niks opgeslagen in het systeem van de 10 x dat ik gebeld heb?? Sta je dan 2 weken met een kapotte tv van 2 meter in je woonkamer. Media markt geeft aan geen ophaalafspraak te kunnen maken?? Zouden mij hier later voor terug bellen word ik natuurlijk niet gebeld. Bel ik zelf weer weet niemand iets over een ophaal afspraak dus er word niks genoteerd en zo word er steeds niks mee gedaan.. ze hebben dikke schijt aan ons. Enige wat we willen is dat ze dat ding komen ophalen meer vragen we niet. Slechtste service ooit. Wees slim en bestel niks bij ze dit is hun zoveelste fout.
Gewenste Oplossing:
GELD TERUG EN HAAL DAT DING OP ZSM
(10)
