Mijn Klacht:
Sporthorloge besteld op19 mei.
Zou 20 mei bezorgd worden, maar werd niet afgeleverd door DHL, zou beschadigd zijn. Zending bleef vervolgens hangen op ‘adresgegevens gecorrigeerd‘. Meerdere keren contact gehad en ze zouden een onderzoek starten.
Vervolgens kreeg ik op 26 mei van DHL opeens een bericht dat er een pakket van mij onderweg zou zijn naar Mediamarkt Dordrecht. Ik heb niks verstuurd, dat was op initiatief v DHL. Op 27 mei afgeleverd bij Mediamarkt Dordrecht.
In plaats van mijn geld terug te geven zoals beloofd, kwam er daarna opeens weer een zending mijn kant op die ik niet meer wilde!
Die heb ik 31 mei gekregen en gelijk weer retour gestuurd met het retourlabel van Mediamarkt naar ZES GOES (nog gebeld of dat wel klopte): m.
Die is daar op 3 juni bezorgd, maar ik heb nog steeds geen bevestiging of mijn geld terug. Gevraagd wanneer dat komt.
Reactie ‘we hebben de bevoegde dienst gevraagd uw zending na te zien’
Wat een ontzettende onprofessionele puinhoop is het daar! Nooit meer Mediamarkt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld nu eindelijk retour
(10)
