Mijn Klacht:
Wij wilden bij de media markt in Heerlen een koffiemachine kopen en zagen daar een machine naar onze wens, merk Siemens, type 164578O, voor de prijs van 639 Euro. De verkoper vertelde ons dat deze machine niet meer voorradig was in de winkel maar wel nog online. Thuisgekomen hebben we online naar de machine gezocht en kwamen daarbij tot de ontdekking dat dezelfde machine daar geprijsd stond voor 669euro. Toen we daarover contact op wilde nemen met de verkoper in Heerlen kregen we de klantenservice aan de lijn die ons vertelde dat we terug moesten gaan naar de winkel, daar een foto van het product en het prijskaartje moesten maken om in aanmerking te komen voor de korting. Slechts na lang aandringen wilde hij ons wel doorverbinden met de verkopen van de winkel in Heerlen, hetgeen natuurlijk niet lukte (ha ha,)Later hebben we het nog eens geprobeerd, maar om 18.00 uur werd de verbinding gewoon verbroken zonder enige mededeling vooraf.
Gewenste Oplossing:
Heb reeds elders gekocht
(10)
