Klacht: Klacht over klantenservice

Patrick van der wal op 04 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 4 maart 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de klantenservice van MediaMarkt. De klant ervaart dat twee medewerkers, van wie één Surinaams en de ander Hindoestaans is, niet meedenken of oplossingen bieden, waardoor de klant geen vooruitgang boekt in zijn kwestie. De klant hoopt op een andere collega die beter in staat is om te helpen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik heb een klacht over de klantenservice,
Er zitten 2 dames op de klantenservice , een Surinaamse, en volgens mij een hindoestaanse, die willen niet en doen niks, denken niet mee,zoeken ook niet naar oplossingen houden zich volledig aan het boekje je komt niet verder met deze dames, ben al een tijdje bezig, en kom niet verder, je mag dan hopen dat er een andere collega opneemt die wel ze werk begrijpt, totaal kansloos..

Gewenste Oplossing:

Als er actie Wordt ondernomen, en er daadwerkelijk
Onderzocht wordt waar het fout is gegaan , en als ik mijn
Product in ontvangst kan nemen, die ik allang betaald heb.
Heb voorlopig nog helemaal niks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patrick van der wal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM