Klacht: klacht

ronnie van der meer op 22 augustus 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 22 augustus 2022

Een klant heeft een koel-vriescombinatie gekocht bij MediaMarkt Outlet, maar deze bleek defect bij levering. Na meer dan tien dagen pogingen om een monteur te regelen, ervaart de klant problemen met de klantenservice, zoals onduidelijke communicatie en een gebrek aan opvolging. De klant is zeer ontevreden en raadt anderen aan om voorzichtig te zijn bij aankopen.

Mijn Klacht:

heb een koel vries combi gekocht bij out let mediamarkt dat is een onderdeel van mediamarkt
ik krijg hem binnen maar blijkt kapot te zijn de ijskast ik de volgende dag gelijk gebelt maar ben nu al meer als 10 dagen bezig om een monteur testuren maar je word van kastje naar de muur gestuurt
dan ligt de site weer plat dan is de aanvraag weer verkeert gegaan dan nemen ze gewoon geen contact op en zo blijf je maar door gaan eerst moet de aanvraag aangenomen worden
maar als ze dat niet doen je dan kan je wachten dat je een ons weegt
de callcenter zegt gewoon wij kunnen niks meer doen en zo blijf je maar door gaan een schande van mediamarkt
een ding weet ik wel zeker koop nooit meer wat
EN MENSEN KIJK GOED UIT VOOR JE WAT KOOPT

Gewenste Oplossing:

GEWOON EEN NIEUWE IJSKAST WANT ZIT NU AL MEER ALS 10 DAGEN ZONDER

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ronnie van der meer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM