Mijn Klacht:
Bij ons is 2jan een wasdroogcombinatie geleverd.de bezorgers hebben hem geplaats en aangesloten.en een programma aangezet om hem te spoelen.daarna zijn ze meteen weg gegaan.ongeveer 10 minuten later vliegt bij ons de zekering uit de meterkast kom in de schuur en alles nat.meteen mediamarkt gebeld en gevraagd om hem om te wisselen .er is door media markt melding van gemaakt .na 3 dagen niks gehoord te hebben weer gebeld.bleek dat de melding door een systeemfout niet was doorgekomen.opnieuw melding gemaakt.er moest een monteur komen om te kijken of hij omgeruild kon worden.na veel gebel met mediamarkt nog geen monteur.na drie en halve week eindelijk een monteur.die vond het al vreemd dat de wasmachine niet meteen is opgehaald .hij de wasmachine opengedraaid en er bleek wat kapot te wezen maar hij had het onderdeel niet bij zich.nu zitten we alweer meer als 2 weken te wachten mediamarkt kun je bellen het eenstige dat ze zeggen is dat je de procedure moet afwachten.ik vind 5weken wachten en nog niet weten waar je aan toe bent niet normaal.we wassen nu bij een tankstation waar grote wasmachines staan is toch te gek dat je een splinternieuwe kapotte wasdroogcombinatie in de schuur hebt staan.
Gewenste Oplossing:
Dat binnen 5 dagen de machine word omgeruild voor een nieuwe en dat de waskosten en droogkosten van 20euro in de week ook gedeeltelijk gecompenseerd worden
(10)
