Klacht: Kapotte Koelkast

Agnydin op 31 december 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 31 december 2021

Een klant heeft een nieuwe Amerikaanse koelkast besteld als kerstcadeau, maar deze arriveerde met aanzienlijke schade, waaronder deuken en een niet-functionerende deur. Na contact met MediaMarkt moest de klant foto's van de schade maken en wachten op een beoordeling, terwijl de kapotte koelkast in de woonkamer bleef staan. De klant overweegt verdere stappen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Heb paar dagen geleden een nieuwe Amerikaanse koelkast besteld als kerstcadeau hij komt aan en de bezorger verteld mij dat het op een of andere manier gevallen is ze laten het bij mijn huis af en rijden zomaar door ik open het doos en kom van alles maar niks werkende tegen 2 grote deuken aan de bovenkant de linker deur gaat niet eens open de schijfjes binnenin vallen als ik eenmaal de rechterkant open en nog meer dus neem ik direct contact met ze op om het op te lossen vervolgens moet ik eerst fotos maken van de schade en wachten tot hun het gaan beoordelen ze kunnen niet gelijk het zelfde of volgende dag komen ophalen en het leukste is dat er nu midden in mijn woonkamer 1 grote kapotte koelkast staat maar goed dat ik het termijn optie heb gekozen als er niks aan word gedaan blokkeer ik hun rekening en hou ik een gratis koelkast over eerste keer dat ik witgoed bij hun bestel en ook direct het laatste bedankt voor een leuke nieuwjaar mediamarkt beter kon het niet kan er tenminste binnenin wat vuurwerk gooien en samen met mijn kapotte koelkast nieuwjaar ingaan PERFECTE JAARWISSELING

Gewenste Oplossing:

Dat het product zo snel mogelijk word opgehaald en een werkende word geleverd ik verdien een cadeaubon of korting van minimaal 25% van het product want dit soort service is schandalig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Agnydin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM