Mijn Klacht:
Hi!
Namens een bedrijf kadobonnen van 350 euro bij de mediamarkt besteld. Deze kwamen eerst niet aan, vervolgens kregen we kaarten nagestuurd met een niet werkende activeringscode. Vervolgens is er door ons 6-7x gebeld en meerdere mails gestuurd om alleen maar een nieuwe link of nieuwe kaarten te krijgen. Iedere keer wordt er weer beloofd dat er contact opgenomen wordt, maar dat is tot op heden niet gebeurd. Omdat we dit in werktijd doen, kosten deze bonnen mij alleen maar meer. Omdat deze bonnen al betaald zijn, staan wij met de rug tegen de muur. Anders waren we graag naar Cool Blue of iets anders gegaan.
We worden genegeerd en er wordt niets mee gedaan. We zijn nu 4 weken verder voor het kopen van kadobonnen…
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu zo snel mogelijk kadobonnen die werken zodat we onze partij blij kunnen maken. Daarnaast wil ik een passende tegemoetkoming voor het continu boos moet worden aan de telefoon... De tijd die hier overheen gaat kost me al 10x meer dan we hebben uitgegeven aan de bonnen.
(10)
