Klacht: Jammer dan voor u, wees maar blij

68x67x98ontevreden op 29 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 29 april 2020

Een klant van MediaMarkt kocht een duur beschermglas, PanzerGlass, dat volgens de verkoper van hoge kwaliteit was. Na een val van slechts 30 cm raakte het glas echter beschadigd, waarop de klant terugkeerde naar de winkel. De reactie van de medewerker was teleurstellend, met de opmerking dat de klant blij moest zijn dat alleen het beschermglas kapot was gegaan, zonder verdere service te bieden.

Mijn Klacht:

Nadat het goedkope beschermglas kapot was gegaan (na een jaar alles te hebben overleefd maar een rots toch echt de grens was) bij de MediaMarkt een echt goed beschermglas gekocht: PanzerGlass. Beste van het beste volgens de verkoper die het ook gelijk monteerde.
Helaas bleek het niet het beste te zijn, binnen 24 uur toen de telefoon uit de handen glipte van ongeveer 30 cm hoogte en op de rug belandde (niet eens op de zijkant of het glas zelf) zaten er meerdere barsten in het glas. Terug naar MediaMarkt want zo’n duur glas kapot na amper een val……
Jammer dan voor u, wees maar blij dat alleen het beschermglas kapot is gegaan
Dat was alle service die we kregen. Hij wilde wel een nieuwe verkopen maar wij weten wel beter: voor veel minder dan de helft kunnen we een veel beter beschermglas kopen dat veel beter tegen vallen kan kan het dure bij MediaMarkt gekochte PanzerGlass.
Tot ziens MefiaMarkt, ons zien jullie nooit weer.

Gewenste Oplossing:

Absoluut zeer ontevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 68x67x98ontevreden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM