Klacht: iPhone 14 nooit ontvangen

AnjavanAsten op 09 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 9 januari 2023

Een klant van MediaMarkt heeft op 11 december 2022 een iPhone 14 besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Op 9 januari 2023 werd voor de tweede keer een onderzoek naar PostNL gestart, maar er is nog steeds geen oplossing geboden. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb het gekocht op 11 december 2022. Vandaag 9 januari 2023 wordt er “weer” een onderzoek ( tweede keer) gestart naar PostNL. Waar mijn pakketje is gebleven.
Er is nog steeds geen oplossing gegeven. Ik ben zo wanhopig en zit gewoon te brullen van onmacht. Zo’n groot bedrijf met vele winkels zou je denken dat ze goede service geven.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer waarderen dat ik kosteloos mijn iPhone 14 met bijhorend adapter ( deze had ik ook erbij besteld) opnieuw naar me wordt toe gestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnjavanAsten
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM