Klacht: instalatie mobiel

Mw Fischer V Straten op 06 mei 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 6 mei 2023

Aafke Fischer V Straten heeft een klacht ingediend over de installatie van een nieuwe mobiele telefoon bij MediaMarkt. De medewerker heeft slechts de helft van de gegevens overgezet, waardoor haar dochter veel tijd heeft moeten besteden aan het opnieuw instellen van de telefoon. Aafke is teleurgesteld en vraagt om terugbetaling van de betaalde 30 euro.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
Wij hebben bij u een mobiel gekocht en die meneer zou voor 30,00 euro overzetten van mijn oude mobiel naar de nieuwe. Thuis gekomen heeft hij dat maar voor de helft gedaan . Mijn dochter is een paar uur bezig geweest om alles er weer op te zetten.
Dat ik weg ging zei die meneer dat alles goed was.
Ik voel mij een beetje teleurgesteld dat dat niet zo was voor mij belangrijk dingen foto;s stonden er niet allemaal op gelukkig kon mijn dochter het allemaal over zetten. Dus eigenlijk ben ik zo teleurgesteld dat ik mijn geld terug wil.
Gr Aafke Fischer V Straten

Gewenste Oplossing:

Goedemiddag
Wij hebben bij u een mobiel gekocht en die meneer zou voor 30,00 euro overzetten van mijn oude mobiel naar de nieuwe. Thuis gekomen heeft hij dat maar voor de helft gedaan . Mijn dochter is een paar uur bezig geweest om alles er weer op te zetten.
Dat ik weg ging zei die meneer dat alles goed was.
Ik voel mij een beetje teleurgesteld dat dat niet zo was voor mij belangrijk dingen foto;s stonden er niet allemaal op gelukkig kon mijn dochter het allemaal over zetten. Dus eigenlijk ben ik zo teleurgesteld dat ik mijn geld terug wil.
Gr Aafke Fischer V Straten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw Fischer V Straten
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM