Klacht: Inruilactie bij samsung toestel is oplichting

Afzender op 07 juni 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 7 juni 2023

Een klant van MediaMarkt beschouwt de inruilactie voor een Samsung toestel als oplichting. Ondanks een controlelijst die aangeeft recht te hebben op 79 euro, ontvangt de klant slechts 4 euro. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice stuiten op problemen, waardoor de klant zich gedwongen voelt om geen aankopen meer bij MediaMarkt te doen.

Mijn Klacht:

De inruilactie van mediamarkt is oplichting. Je krijgt een controlelijst om je inruiltoestel te controleren en als alles voldoet dan krijg je 79 euro terug. Echter je krijgt maar 4 euro. Dan kun je contact opnemen, maar dat is niet mogelijk omdat er geen enkele menu in het contactformulier is waar je deze situatie kwijt kunt. Ofwel toestel kwijt voor 4 euro! Nooit meer een aankoop bij mediamarkt!

Gewenste Oplossing:

Toestel teruggestuurd met een verklaring waarom hij maar 4 euro waard zou zijn, nu is het gewoon diefstal!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Afzender
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM