Mijn Klacht:
Een maand geleden heb ik JBL oordopjes besteld. Een dag later is het pakket geleverd toen ik niet thuis was. Bij thuiskomst een opengescheurde doos zonder inhoud aangetroffen. Contact opgenomen met post nl en mediamarkt en er werd een onderzoek gestart, dit zou maximaal 7 werkdagen in beslag nemen. Niks blijkt minder waar, nu een maand, vele mails en telefoontjes verder, maar er lijkt niks te gebeuren. Geen nieuwe producten geleverd geld wat werd beloofd. Ook geen geld terug gestort.
Je hoort niks van mediamarkt. Ik moet zelf steeds blijven bellen/mailen/berichtjes sturen om voor een update te vragen. Echter blijf ik alleen maar horen dat ik nog even moet afwachten maar hoe lang nog kunnen ze me nooit vertellen. Matige klantenservice dus. Ik had hier hogere verwachtingen van.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zsm mijn betaalde/bestelde product ontvangen!
